購物須知

若您對我們的產品有興趣...
IF YOU’RE INTERESTED IN OUR PRODUCTS……

▲ 我們的產品目前只在專業通路和百生官網販售
百生秉持著專業角度及品牌思維，我們目前只在專業的美髮沙龍和百生官網販售，並沒有在其他購物網站、一般藥局及美妝店販售。若是有在除了官網意外的其他網路平台上看到我們的產品，本公司無法保證產品的真偽及來源，建議消費者至專業沙龍購買，以維護自身權益。

▲ 如何得知哪些實體沙龍有販售TEC ITALY產品？
可至 合作店家 上搜尋鄰近的美髮據點購買，若是住家不在上述附近，也可以撥打(02)5582-3530，我們將有專人為您服務，查詢其餘未被放在合作店家上的專業沙龍位置。

付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
貨運公司會代收款項。

運送方式
1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於三個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 新竹貨運 寄送商品。請下單時，填寫有效收件人地址，以便貨物順利送到。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

退換貨說明
1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內，至網站「聯絡我們」申請退換貨，我們將盡速為您處理。
2.因個人因素不是賣場的疏失（訂錯商品、寫錯明細造成需要換貨退貨的買家們），須負擔來回運費。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

退換貨期限為7天內，依消保法規定，化妝品屬個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天退換（猶豫）期，拆封即無法退換貨。

3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限
： * 在不影響您檢查商品情形下(非試用商品)，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

註：若屬於專業使用的產品，我們不會販售給消費者，以保障消費者安全。